Política de privacidade

Esta política explica como a H DE S MENEZES LTDA (CNPJ 26.246.367/0001-83), que usa o nome comercial Lupa Company, trata dados pessoais em seu site e em seu software de atendimento pelo WhatsApp, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Papéis no tratamento

Para dados de quem contrata ou entra em contato com a Lupa Company, somos a controladora. Para as conversas dos clientes de empresas que usam nosso software, a empresa contratante é a controladora, e nós tratamos os dados em nome dela, como operadora.

Dados que tratamos

Usuários do software

Nome, e-mail, senha protegida, perfil de acesso e registros das ações realizadas no sistema.

Clientes das empresas contratantes

Nome de perfil e número de WhatsApp, mensagens, arquivos enviados, horários e status de entrega, além das notas internas da equipe.

Contato com a Lupa Company

Os dados que a pessoa fornecer ao falar conosco.

Finalidades

Usamos esses dados para prestar o serviço de atendimento, permitir o controle de acesso, garantir segurança e auditoria, oferecer suporte e cumprir obrigações legais e contratuais.

Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com os fornecedores necessários para operar o serviço:

Alguns desses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade competente exigir.

Retenção e exclusão

Mantemos os dados enquanto forem necessários para as finalidades acima ou para cumprir obrigações legais. A empresa contratante pode solicitar ou realizar a exclusão definitiva dos dados de um cliente, incluindo conversas e arquivos.

Segurança

Adotamos medidas como controle de acesso por perfil, separação de dados entre empresas, conexão criptografada, registro de ações e criptografia das credenciais de integração.

Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão e informações sobre compartilhamento, além de revogar consentimento quando aplicável.

Se você é cliente de uma empresa que usa nosso software, procure primeiro essa empresa, pois ela decide como seus dados são tratados. Podemos encaminhar seu pedido a ela.

Contato

Para assuntos de privacidade, escreva para agenciaclickone@gmail.com ou telefone para (68) 99992-9203. Endereço: Rua Rui Barbosa, 163, Centro, Rio Branco - Acre.

Alterações

Podemos atualizar esta política. A versão vigente estará sempre nesta página.

Última atualização: 06/11/2026.